Influence: The Psychology of Persuasion – de Robert B. Cialdini – que conta com ótima tradução para o Português, é um clássico do marketing. No livro, Cialdini aborda os princípios da persuasão em uma fala composta por argumentos científicos e exemplos do dia a dia.
Robert B. Cialdini é professor emérito de psicologia e marketing da Arizona State University. Ele também trabalhou como cientista comportamental na campanha presidencial de Barack Obama, em 2012.
O livro, com original escrito 1984, é Best Seller do New York Times e faz parte da famosa lista 75 Smartest Business Books, da Fortune. Em seu texto, são apresentados os seis princípios “universais” da persuasão – como reciprocidade, consistência, prova social, autoridade, simpatia e escassez.
O autor defende que o conhecimento das “ferramentas de influência” não é apenas necessário para aqueles que pretendem utilizá-las, mas também para evitar que você, ou seu negócio, caia em uma das “armadilhas” da persuasão.
Trata-se de um livro essencial para executivos, sobretudo os de marketing, pois contribui na construção de argumentos de persuasão, seja com colaboradores ou com clientes.
