A Matriz SWOT é, sem dúvida, uma das ferramentas mais conhecidas quando se fala em gestão estratégica. Por isso mesmo, não raramente é também subestimada. Em tempos de algoritmos preditivos e IA generativa, será que ainda faz sentido usar uma ferramenta tão “clássica”?

Entendo que a resposta é sim, mas com um olhar mais maduro. A Matriz SWOT continua sendo uma ferramenta essencial em qualquer planejamento estratégico, inclusive nos contextos digitais mais modernos. Muitas vezes, ela é justamente o elo entre a análise qualitativa das empresas e a aplicação eficaz de ferramentas avançadas. Sem essa base estruturada, muitas soluções modernas carecem de direção ou profundidade.

Destaco aqui 4 pontos que, no meu entendimento, devem ser analisados antes de descartar (ou até mesmo utilizar) uma Matriz SWOT.

O valor da simplicidade estruturada

A Matriz SWOT oferece uma visão ampla e estruturada da situação atual da organização. É uma ferramenta:

• Simples de aplicar, sem perder profundidade

• Fácil de entender por diferentes perfis (técnicos e executivos)

• Rica em insight, especialmente quando aplicada com boa facilitação

Utilizamos a SWOT com nossos clientes como parte de diagnósticos estratégicos, assessments de tecnologia e até mesmo em due diligence. A estrutura dos quatro quadrantes permite expressar de forma clara onde estão os riscos, as oportunidades, as limitações internas e as capacidades a serem exploradas.

Exemplo prático: Imagine uma empresa de varejo tradicional que está digitalizando sua presença online. Ao aplicar a SWOT, identifica como força a reputação da marca e base de clientes fiéis; como fraqueza, a baixa integração entre canais digitais e físicos; como oportunidade, o crescimento do e-commerce no segmento; e como ameaça, os novos entrantes digitais com precificação agressiva. Essa leitura guiou decisões sobre priorização de investimentos em tecnologia e novas parcerias.

Os erros mais comuns (e como evitá-los)

Apesar de ser simples, a SWOT não deve ser tratada como superficial. E aqui estão alguns erros que vemos com frequência:

• Falta de diversidade de participantes: SWOT não pode ser feita a portas fechadas. É essencial envolver stakeholders com visões distintas (ex: marketing, finanças, operações). A riqueza está nos conflitos e nas diferenças de perspectiva.

• Tratar a SWOT como diagnóstico final: ela é apenas o início. Seus achados devem alimentar frameworks mais robustos, como BSC, OKR, planos de transformação digital, etc. Uma SWOT não conectada a um plano de ação é apenas uma lista de percepções.

• Superficialidade na análise: usar clichês como “pessoas comprometidas” ou “concorrência agressiva” sem evidências ou contexto reduz o valor da ferramenta.

• Ausência de planos concretos: a SWOT precisa gerar ações. Cada item relevante deve ser vinculado a um plano, indicador ou ao menos uma hipótese estratégica.
  

SWOT como elo entre diagnóstico e decisão

Em contextos de tecnologia, a SWOT tem um papel ainda mais interessante: é uma forma eficaz de traduzir percepções técnicas em linguagem de negócio. Ao analisar, por exemplo, a arquitetura de TI ou a maturidade digital da empresa, conseguimos expressar oportunidades e ameaças com clareza para o board, mesmo quando o conteúdo é técnico.

Essa capacidade de “comunicar a estratégia” é essencial para defender suas ideias ou mesmo planos de investimentos.

Combinar o clássico com o moderno: o ponto de equilíbrio

Hoje temos ferramentas de BI, IA, modelagens preditivas e automação de planejamento. Nenhuma delas é excludente da SWOT. Pelo contrário: muitas dessas ferramentas partem do princípio de que a direção estratégica já foi bem definida. E é aí que a SWOT entra como base.

Como a SWOT se conecta com ferramentas modernas?

• Balanced Scorecard (BSC): Forças e fraquezas podem direcionar quais capacidades internas devem ser refletidas nos indicadores da perspectiva de processos e aprendizado.

• OKRs (Objectives and Key Results): Oportunidades e ameaças identificadas na SWOT podem guiar a definição de Key Results tangíveis para os objetivos de curto prazo.

• Mapas de calor de riscos: A SWOT alimenta o registro inicial de riscos externos e internos que serão priorizados na gestão operacional ou estratégica.
  

Conclusão

A Matriz SWOT não é ultrapassada. Ultrapassado é usar uma ferramenta sem propósito, somente pela “modernidade”.

Em ambientes digitais e de alta velocidade, a clareza continua sendo um diferencial. E às vezes, a clareza começa com quatro quadrantes bem preenchidos.

O desafio não está em abandonar o básico, mas sim em saber como combiná-lo com o avançado. No fim, o essencial é o que funciona, conectar análise, decisão e ação.