Aumentamos a disponibilidade e desempenho da integração entre os sistemas internos da empresa favorecendo a força de vendas B2B e B2C

A Tramontina é conhecida por produzir uma ampla variedade de utensílios de cozinha, como panelas, facas, talheres, eletrodomésticos, além de móveis e produtos para jardinagem, construção civil, iluminação, entre outros. A marca é reconhecida pela qualidade e durabilidade de seus produtos, e muitos deles são exportados para diversos países ao redor do mundo.

Para acompanhar este crescimento, a Tramontina precisou modernizar seus sistemas internos, e contou a equipe de especialistas da EximiaCo que ao longo de 3 anos de trabalho contínuo, atuou com foco em desenvolvimento para suportar a modernização dos sistemas internos da empresa, participando do processo de design e implementação da arquitetura de integração entre sistemas, como Salesforce e SAP, além da assessoria na área de arquitetura de software, quality assurance e desenvolvimento de software.

A integração entre sistemas pode se tornar uma restrição para o negócio, pois se mal implementada pode trazer indisponibilidade, inconsistência de dados e lentidão, afetando diretamente as operações e colocando o negócio em risco a médio e longo prazo.

Como atuamos frente a este desafio

Para auxiliar os times internos da Tramontina nesta transição, realizamos algumas iniciativas como:

Atuação como platform team, projetando e desenvolvendo componentes para auxiliar o dia-a-dia das operações, como por exemplo, bibliotecas para encapsular padrões necessários em arquiteturas distribuídas: outbox pattern, retry pattern, idempotência, circuit breaker, etc.

Atuação como time stream-aligned, desenvolvendo funcionalidades na plataforma, features para melhorar performance, disponibilidade e resiliência, ajustes na integração para adequar regras de negócio e no atendimento a operadores para identificar problemas no dia-a-dia.

Atuação como referência técnica, apoiando no direcionamento do time para resolução de problemas complexos e provendo direcionamento técnico para viabilização de novos projetos ou grandes demandas.

Apoio no desenvolvimento do time, atuando na configuração e resolução de problemas com tecnologias novas, na articulação do time e orquestração dos stakeholders para apoiar os líderes na execução e no auxílio da tomada de decisões dentro do time.

Referência em arquitetura, orquestrando decisões de arquitetura e conduzindo alterações significativas na plataforma e na estruturação de solução e componentes necessários.

Quais foram os resultados obtidos

Desempenho, resiliência e disponibilidade em integrações - Atuamos orientando os times de engenharia em boas práticas arquiteturais, para gerar decisões mais assertivas e finalmente implementando a arquitetura necessária para a integração eficiente entre os sistemas. O resultado é toda força de vendas B2B e B2C da Tramontina realizando vendas com a SalesForce e os dados sendo integrados com o ERP proprietário da empresa de forma desacoplada, favorecendo uma maior disponibilidade e desempenho dos sistemas.

Automação de processos - Alguns projetos desenvolvidos buscam além da modernização tecnológica, aumentar a automação de processos para que os usuários finais possam se dedicar mais tempo em tarefas que geram maior resultado para a companhia. Neste contexto, auxiliamos no desenvolvimento de um “Robô” que automatiza algumas etapas do processo de compras dentro da Tramontina.

Sua empresa está precisando integrar os seus sistemas?

Conheça nossa jornada de Integração de Sistemas e vamos agendar um bate papo para descobrir juntos de que forma nosso time de especialistas pode ajudá-lo a superar este e outros desafios tecnológicos.