Os “Drops da EximiaCo” estão disponíveis em algumas das principais plataformas de podcast, incluindo iTunes, Spotify e Deezer! Em todo caso, caso seu player não tenha suporte a nenhuma dessas plataformas, poderá usar nosso feed.
Pessoas do negócio reclamam da falta de capacidade das áreas técnicas em fazer estimativas assertivas e cumprir acordos. Gente de tecnologia reclama que pessoas do negócio não conseguem especificar o que precisa ser feito de forma clara e, além disso, “mudam de ideia” frequentemente.
Processos rebuscados são definidos e ignorados. Brotam documentos de especificação técnica, que ninguém lê, cheios de linguagem rebuscada e ambígua quem ninguém entende. Horas e horas de gente muito boa são desperdiçadas em estimativas que ninguém usa. Burocracia!
A burocracia emerge, quase sempre, da falta de confiança! Alguma parte, por não confiar em outra, institui um “controle” novo, um processo mais rigoroso. Conversar já não basta, é preciso que tudo fique registrado de alguma forma (aquele email, sabe?!). Infelizmente, a burocracia não resolve o problema, somente amplifica o ruído e compromete ainda mais as relações.
A burocracia aumenta os custos comprometendo margens ou prejudicando os clientes. [tweet]Entendendo que a competição é sempre pelo lucro, a falta de confiança, de onde se origina a burocracia, nos torna menos competitivos.[/tweet]
- É impossível conhecer todos os requisitos de um software quando estamos começando seu desenvolvimento;
- Independente do nível de critério empregado, os requisitos identificados inicialmente vão mudar;
- Sempre haverá mais por fazer do que orçamento e tempo.
O manifesto ágil surgiu como uma constatação dessas verdades e dá bons indicativos de uma direção a seguir. Entretanto, o senso comum faz com que essas verdades sejam ignoradas, expectativas sejam frustradas, que pessoas boas e comprometidas deixem de confiar umas nas outras e que a burocracia ineficiente se consolide nas organizações.
A solução para a burocracia é a restituição da confiança. Confiança surge pelo relacionamento. Relacionamento exige “repetição” (consistência e persistência em tentar comunicar abertamente limitações e incompetências)
Conflitos entre as áreas de negócio e tecnologia não são naturais.
Muito interessante essas 3 verdades e quão condizentes com a realidade elas são, obrigado por mais um post!
Super atual e verdadeiro. Se as partes reconhecessem isso, muito desgaste seria evitado. Projetos de software envolvem geralmente processos de negócios, que compreendem mudanças e todo o pacote de resistência a elas… Empatia e confiança: fundamentais para construção de relacionamentos duradouros.
Adorei o post.