Elimine tarefas repetitivas e melhore o engajamento do seu time de SRE.

A disciplina de SRE, site reliability engineering, em um dos seus propósitos é elimiar tarefas repetitivas e aumentar a tração em atividades de engenharia.

Na prática, algumas divisões nas tarefas de um SRE, precisam ser adotadas para garantir o engajamento, as divisões devem ser feitas atendendo a  seguinte perspectiva,  tarefas operacionais, tarefas de engenharia e tarefas extras (reuniões, estudos e acompanhamento do time), sendo que dentro das tarefas operacionais temos mais duas categorias, tarefas repetitivas e tarefas de monitoramento que necessitam de olhar humano.

Na medida que os sistemas crescem, se as definições das tarefas não estão bem direcionadas, teremos um problema de pessoas, ou seja para atender o crescimento do serviço precisaremos escalar o time de SRE.

Sem sombra de dúvidas, esta prática aumentará o custo de operação, pois, precisaremos de mais pessoas para lidar com atividades repetitivas e quase nada de engenharia.

Isto revela que as expectativas entre dev e ops estão desalinhadas e certamente teremos responsabilidades diferentes, o que leva a um descontentamento ou até mesmo estagnação da carreira do SRE.

Uma forma de controlar isso é medir como os SREs estão atuando nas suas atividades. O ideal é  ter um percentual estabelecido para operações, no exemplo do Google está como 50% do tempo do SRE, mas isso não é uma regra, entendemos que vai dá maturidade do time de SRE e também dos times de produtos.

Quando esse percentual está acima do estabelecido é necessário fazer o transbordo de operações para o time de produtos, aliás é conveniente que times de produtos passam a fazer a operação do seu próprio produto, o que me revela a maturidade e o estabelecimento do SRE no time.

Geralmente quando temos um percentual elevado em operações, podemos ter três problemas mapeados: muitos bugs, muito processo manual e pouca automação.

Conclusão, precisamos trabalhar para diminuir a quantidade de tarefas repetitivas que fazemos manualmente, também precisamos controlar para que o time de SRE não cresça com o lançamento de novas features, mas cresça conforme a criação de mais produtos, também precisamos permitir que deploys possam ser cada vez mais frequentes, pois está garantido com o máximo de automação e devemos permitir que SREs possam estar mais tempo em atividades de desenvolvimento, ex: melhorando resiliência, trabalhando com performance, melhorando escalabilidade de um serviço, ou seja, “codando”.

Duas dicas preciosas que utilizamos:

  • Use OKRs para lhe ajudar com alguns objetivos;
  • Crie pequenos resumos das atividades da semana, assim você separa o que é tarefa repetitiva, operacional e de engenharia

Compartilhe este insight:

Comentários

Participe deixando seu comentário sobre este artigo a seguir:

Subscribe
Notify of
guest
0 Comentários
Inline Feedbacks
View all comments

AUTOR

Elemar Júnior
Fundador e CEO da EximiaCo atua como tech trusted advisor ajudando empresas e profissionais a gerar mais resultados através da tecnologia.

NOVOS HORIZONTES PARA O SEU NEGÓCIO

Nosso time está preparado para superar junto com você grandes desafios tecnológicos.

Entre em contato e vamos juntos utilizar a tecnologia do jeito certo para gerar mais resultados.

Insights EximiaCo

Confira os conteúdos de negócios e tecnologia desenvolvidos pelos nossos consultores:

Arquivo

Pós-pandemia, trabalho remoto e a retenção dos profissionais de TI

CTO Consulting e Especialista em Execução em TI
EximiaCo 2024 - Todos os direitos reservados
0
Queremos saber a sua opinião, deixe seu comentáriox
()
x
Oferta de pré-venda!

Mentoria em
Arquitetura de Software

Práticas, padrões & técnicas para Arquitetura de Software, de maneira efetiva, com base em cenários reais para profissionais envolvidos no projeto e implantação de software.

Muito obrigado!

Deu tudo certo com seu envio!
Logo entraremos em contato

Elimine tarefas repetitivas e melhore o engajamento do seu time de SRE.

Para se candidatar nesta turma aberta, preencha o formulário a seguir:

Elimine tarefas repetitivas e melhore o engajamento do seu time de SRE.

Para se candidatar nesta turma aberta, preencha o formulário a seguir:

Condição especial de pré-venda: R$ 14.000,00 - contratando a mentoria até até 31/01/2023 e R$ 15.000,00 - contratando a mentoria a partir de 01/02/2023, em até 12x com taxas.

Tenho interesse nessa capacitação

Para solicitar mais informações sobre essa capacitação para a sua empresa, preencha o formulário a seguir:

Tenho interesse em conversar

Se você está querendo gerar resultados através da tecnologia, preencha este formulário que um de nossos consultores entrará em contato com você:

O seu insight foi excluído com sucesso!

O seu insight foi excluído e não está mais disponível.

O seu insight foi salvo com sucesso!

Ele está na fila de espera, aguardando ser revisado para ter sua publicação programada.

Tenho interesse em conversar

Se você está querendo gerar resultados através da tecnologia, preencha este formulário que um de nossos consultores entrará em contato com você:

Tenho interesse nessa solução

Se você está procurando este tipo de solução para o seu negócio, preencha este formulário que um de nossos consultores entrará em contato com você:

Tenho interesse neste serviço

Se você está procurando este tipo de solução para o seu negócio, preencha este formulário que um de nossos consultores entrará em contato com você:

× Precisa de ajuda?