Gestão estratégica com OKRs

Enquanto o negócio busca uma direção, às vezes, a impressão é que o time de tecnologia rema em outro sentido, com preocupações que parecem não fazer sentido ou que não entendemos muito bem. O gap de comunicação

Para estruturar o pensamento estratégico OKR é uma excelente ferramenta que ajuda a tangibilizar a visão de negócio, traduzir o plano em objetivos mensuráveis e promover alinhamento e engajamento do time. Os Objectives ajudam a compartilhar a direção, enquanto os Key Results nos oferece uma forma de medir se estamos nos aproximando deles.

Objectives: descrevem de maneira qualitativa e memorável a visão da direção que se deseja caminhar. Devem ser memoráveis para ser inspirador e envolvente.

Key Results: um conjunto de métricas mensuráveis que traduzem o quão próximo ou distante estamos do objetivo proposto.

Abaixo compartilhamos alguns objetivos com seus respectivos key results para inspirar na construção da sua estratégia.

1. Objective: Aumentar a qualidade percebida da solução

Key Results

  1. Zerar bugs acumulados no backlog
  2. Alcançar 70% de cobertura de testes
  3. Máximo de 3 bugs reportados por semana

2. Objective: Aumentar radicalmente a produtividade

Key Results

  1. Implementar ferramenta de ALM com cálculo automático de métricas de fluxo
  2. Vazão de entregas em 30 itens por semana
  3. Lead time abaixo de 5 dias
  4. Automatizar processo de integração e entrega (CI/CD)

3. Objective: Aumentar manutenabilidade e qualidade do código

Key Results

  1. Implantar processo de code review
  2. Adotar ferramenta de análise estática de código
  3. Componentizar elementos da interface

4. Objectives: Profissionalizar o suporte e transformar a experiência de atendimento do cliente

Key Results

  1. Implantar software de gestão de chamados
  2. Cumprir o SLA de tempo de primeiro atendimento em 99%
  3. Cumprir o SLA de tempo de resolução em 99%
  4. Lançar versão em aplicativo mobile que surpreenda o cliente

5. Objective: Lançar versão em aplicativo mobile que surpreenda o cliente

Key Results

  1. Consolidar e comunicar o roadmap com a visão estratégica do trimestre
  2. Lançar app na Apple Store e Google Play
  3. Avaliação acima de 4.8 nas stores
  4. Mais de 5000 downloads

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Fernando Paiva
Larga experiência como CTO, especialista em execução tecnológica e estruturação de times ágeis de desenvolvimento de software.

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