Como as plataformas e a inovação aberta impactam nos negócios

Lucas Rezende

Nos últimos anos há dois fenômenos que vem transformando a forma com que as empresas pensam os negócios e inovam, são elas a inovação aberta e a plataformização. A inovação aberta envolve uma mudança para modelos mais abertos e distribuídos de inovação, enquanto a plataformização refere-se à crescente importância das plataformas digitais como local para criação e entrega de valor.

As plataformas digitais e a inovação aberta assumem uma importância considerável no ambiente de negócios atuais. Ambas desencadeando um fluxo considerável de inovação e empreendedorismo em uma ampla gama de indústrias e setores. Ao mesmo tempo, com a expansão desses modelos vêm crescendo novos tipos de dependências e riscos também surgem.

E o que são plataformas e inovação aberta?

A  inovação aberta é baseada na ideia de conhecimento distribuído, onde as empresas parceiras podem se beneficiar desse compartilhamento, reduzindo custos, riscos e gerando resultados mais rapidamente. Com ela as empresas estão cada vez mais adquirindo conhecimento e tecnologias novas, que aceleram processos internos e tem a tendência de atingir, mais rapidamente, novos mercados, gerando novos resultados para a companhia.

Criatividade e Inovação Nas Empresas

Já com a plataformização há também uma mudança da oferta de produtos/serviços. Em essência, uma plataforma fornece um local para clientes e produtores se relacionarem sem a necessidade de intermediários, agilizando a criação e entrega de valor aos seus clientes, gerando economias de escala e contribuindo para o crescimento do negócio.

Plataformas e Inovação Nas Empresas

Qual a importância das plataformas e inovação aberta?

Juntos, a inovação aberta e as plataformas criaram inúmeras e variadas oportunidades. Plataformas como  Alibaba, eBay e Amazon Marketplace ajudaram a redefinir a natureza e extensão dos riscos de mercado para as pequenas empresas, ampliando seu acesso ao mercado. 

Da mesma forma, uma startup de tecnologia pode usar o GitHub ou outra plataforma de desenvolvimento para construir seu produto/serviço e então contratar a Amazon Web Services, Microsoft Azure ou outros serviços em nuvem, armazenamento e infraestrutura de TI. 

A startup pode unir diferentes tipos de recursos e serviços necessários para desenvolver e entregar novas ofertas e tecnologias para  diversos mercados. Esse ambiente diminui o custo de entrada de novos players e incentiva a criação de soluções inovadoras que podem ser usadas por empresas tradicionais

Os exemplos mais emblemáticos dessa união são as plataformas digitais da Apple (iOS) e Android, do Google (e Google Play Store), que criaram inteiramente novos “mercados” e mudaram a economia, reduzindo suas barreiras tecnológicas, riscos e também facilitando a inovação.

Quais os riscos e as oportunidades quando falamos de inovação aberta e plataformas?

Nunca antes tantas empresas ficaram à mercê de uma entidade externa como é o caso da economia de plataforma. As plataformas podem “tributar” a renda do empreendedor, decidir sobre como expor a oferta e tomar uma variedade de outras decisões unilaterais, que podem definir a sobrevivência ou o sucesso do negócio

Além disso, a medida que estas plataformas se tornam centrais para segmentos cada vez maiores da economia, e em casos como Amazon e Google, maiores são os riscos de dependência. Para ilustrar, hoje 45% de todo o comércio eletrônico dos EUA é realizado por meio da plataforma da Amazon, que oferta produtos de vendedores independentes e grandes empresas. Estes, por sua vez, estão à mercê do algoritmo de recomendação da Amazon onde mesmo mudanças simples podem ter efeitos terríveis. 

Em 2017, a Apple pagou aos criadores de conteúdo por sua loja de aplicativos aproximadamente US $20 bilhões. Apesar desse número considerável de receitas, os desenvolvedores de aplicativos são totalmente dependentes da plataforma. A decisão, por exemplo, de remover um aplicativo da loja pode ser devastador para um negócio

Recentemente, alguns YouTubers viram suas receitas cortadas ou mesmo eliminadas por uma variedade de razões (incluindo mudanças nas políticas da plataforma), destruindo efetivamente seus negócios. Essas plataformas digitais facilitam a entrada de empreendedores, mas concentram enorme poder ao proprietário da plataforma. 

Assim, faz se necessário uma constante revisitação das políticas de inovação, atento as parcerias e oportunidades de mercado, uma vez que as realidades podem mudar e a inovação aberta, com parcerias entre empresas tradicionais, startups e outras instituições, pode ser o caminho para driblar estes desafios.

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Lucas Rezende
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