Há alguns
Gente competente precisa ter conhecimento, habilidade e atitude.
Sem conhecimento, nem mesmo a melhor atitude conseguirá gerar resultados sustentáveis. Sem habilidade, nem o melhor conhecimento tornará um projeto viável.
Se você tem conhecimento, mas não tem habilidade (leia-se experiência), então, por definição, ainda não é competente.
Se você tem boa atitude (disposição para aprender e vontade de fazer o certo), mas não reúne o conhecimento necessário para sua atividade, então, por definição, também não é competente.
Se você tem conhecimento e habilidade, mas não tem boa atitude (não quer fazer), então, também, por definição, não é competente.
Desenvolver competência implica em buscar o conhecimento certo, aplicar esse conhecimento na prática, com disposição para fazer sempre mais e melhor.
Como definir incompetência? Como saber se alguém é incompetente?
Gostamos da abordagem que define competência como a combinação de três fatores: conhecimento, habilidade e atitude.
Conhecimento tem relação com o saber. Demanda algum tipo de estudo ou preparação, formal e/ou informal.
Habilidade tem relação com saber fazer. Tem relação com experiência, implica em colocar o “conhecimento para trabalhar” e demanda “cicatrizes”. É a conversão do conhecimento explícito em tácito.
Atitude tem relação com querer fazer. Está relacionada com a disposição para acumular e manter os conhecimentos e as habilidades certas.
Conhecimento e habilidade, com o tempo, se desenvolve. Atitude é um pouco mais difícil.Se tiver que optar entre gente : 1) com conhecimento e habilidade , sem uma “boa atitude”; ou 2) sem conhecimento nem habilidade, mas com a “atitude certa”. Recomendamos gente do segundo grupo. Afinal, a atitude certa levará as pessoas a acumularem conhecimentos e habilidades que forem necessários.
Aprender fazendo é perigoso.
Boa atitude não é indicativo de profissionalismo. Aliás, não é nem mesmo suficiente para definir competência.
Conhecimento e habilidade estão, geralmente, mais associados com hard skills. Atitude, geralmente, está associada com soft skills.
Ter um soft skill bem desenvolvido não é suficiente para te tornar competente. Ter bons hard skills também não.
Bons hard skills até autorizam pessoas a entregar alguma coisa no curto prazo. Apenas soft skills, não.
Honestamente, não conheço ninguém que foi longe na carreira sem soft skills. Entretanto, nenhuma carreira é sustentável, no longo prazo, sem sólidos hard skills.
Poucas coisa piores no mundo corporativo do que um incompetente inconsequente motivado. Aliás, um incompetente extremamente motivado, sem devida orientação, tem potencial para “quebrar” qualquer empresa.
