Falar sobre PDCA, hoje em dia, pode soar datado e até ultrapassado. Entretanto, basta uma rápida análise da maioria dos métodos modernos de gestão, pelo menos aqueles que resistem a prova do tempo, para constatar que, na prática, tratam-se de especializações deste método.
PDCA
PDCA (do inglês: PLAN – DO – CHECK – ACT ou Adjust) é um método interativo de gestão de quatro passos, utilizado para o controle e melhoria contínua de processos e produtos. É também conhecido como o círculo/ciclo/roda de Deming, ciclo de Shewhart, círculo/ciclo de controle, ou PDSA (plan-do-study-act).
Outra versão do ciclo PDCA é o OPDCA, onde a letra agregada “O” significa observação ou como algumas versões dizem “Observe a situação atual”. Esta ênfase na observação e na condição atual é utilizada frequentemente na produção enxuta (Lean Manufacturing / Toyota Production System) do Sistema Toyota de Produção.
Scrum é, essencialmente, PDCA. SAFe e OKR, também. Até mesmo o método recomendado pela Microsoft para migração para a nuvem, que é super novo, trata-se de uma especialização do modelo.
Essas “especializações” são úteis principalmente por “direcionar” cada etapa do PDCA respeitando determinados conjuntos de especificidades. Entretanto, continuam sendo “especializações” e, por isso, não dispensam o conhecimento aprofundado de sua principal referência.
O PDCA engana pela aparente simplicidade, mas, sua prática bem feita demanda bons anos de aperfeiçoamento. Ele instala nas organizações a disciplina do acompanhamento, estabilização e perseguição de metas e a melhoria continuada. Boa parte dos problemas de gestão e liderança que encontramos nas organizações são resultado da ignorância de princípios bem suportados pelo método.
Em nossa experiência, um dos maiores benefícios do PDCA ocorre pela classificação das atividades em um dos quatro “passos”. Isso ajuda a diminuir a quantidade de “ruído” na comunicação, no envolvimento assertivo de toda a empresa e na implantação da prática de verificação dos resultados obtidos.
Não somos contrários ao conhecimento e a adoção do novo, muito pelo contrário. Entretanto, defendemos que a boa gestão carece de estruturas e técnicas com eficácia demonstrada.
Na EximiaCo, PDCA é a base de nossa metodologia de trabalho para consultorias.
Não vejo o Pdca como ultrapassado, mas uma metodologia eficaz