A preguiça é a mãe do progresso

Por alguma razão, costumamos valorizar o esforço (ou empenho) e tolerar pouca entrega de resultados. Não é raro elogiar quem “chega primeiro e sai mais tarde”, mesmo quando, na prática, na maioria das vezes, trabalhar mais horas não produza mais valor. A relação entre trabalho e entrega é tão curiosa que deve ter inspirado a […]

Não desenvolva software para suportar processos que não agregam valor

Em sistemas corporativos, software de boa qualidade é um “processo automatizado”. [tweet]Nem mesmo o software mais bem implementado consegue superar um processo ruim.[/tweet] Por isso, entendemos que toda estratégia tecnológica deve começar pela explicitação criteriosa dos processos de negócio que serão suportados. Em nossos clientes, encontramos três categorias distintas de atividades: que geram valor percebido […]

A tragicômica realidade da aviação brasileira

Acompanhe minha jornada para tentar ir trabalhar hoje de manhã: 04:30, chego em frente ao portão de embarque, 108, no Salgado Filho, esperando pelo embarque do voo AD2601. 05:00, ouço a notificação que, por motivos operacionais, o embarque para o voo AD2601 está atrasado e previsto para começar as 05:40. 05:45 ouço a notificação que, […]

Management Debt (Dívidas da Gestão)

A expressão “technical debt” (dívida técnica) é utilizada frequentemente para descrever as situações em que programadores, de forma deliberada ou não, abrem mão de boas práticas de desenvolvimento para ganhar algum tempo. Entretanto, sofrendo as consequências mais tarde com custos e tempos de manutenção mais altos. De forma análoga, Ben Horowitz utilizou a expressão “management debt” […]

O que são Value Streams?

Na maioria das organizações, ninguém consegue descrever a série completa de atividades e processos necessárias para atender as solicitações dos clientes, pelo menos, com o nível de detalhe necessário para que melhorias possam ser implementadas. Esse gap de entendimento leva, com frequência, que otimizações locais, aplicadas a uma parte do processo, acabem gerando “dores de […]

LGPD: não basta revisar o software, é necessário revisar seus contratos!

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, nº 13.709/2018, também conhecida como LGPD, entrará em vigor em agosto de 2020, trazendo questões que transformarão radicalmente a privacidade das pessoas, empresas e entes públicos. Essas novas obrigações não se limitam às questões tecnológicas, mas também exigem ajustamentos e cautela nas relações contratuais entre fornecedores, clientes, […]

As “quatro versões” de como as coisas acontecem na organização

Em toda organização, há sempre “quatro versões” para como as coisas acontecem na organização. Como as coisas deveriam acontecer, com base no que está documentado (processos e atividades); Como os gestores acham que as coisas acontecem; Como as coisas, de fato, acontecem, no dia-a-dia; A forma ótima como as coisas poderiam acontecer. Em empresas onde […]

Qual é o posicionamento competitivo de sua empresa na economia digital?

[tweet]Recursos digitais têm impactado a competição de forma agressiva e aparentemente irreversível. Competir não está ficando mais fácil![/tweet] Desde de que Porter concluiu que a competição acontece pelo lucro, parece que o cenário tem se tornado mais e mais complexo. As estratégias genéricas de competição (liderança geral em custos, diferenciação e enfoque) já não são suficientes. A […]

O problema do “espírito de startup”

É cada vez mais frequente empresas consolidadas discursando sobre o fomento do “espírito de startup”. Infelizmente, essa iniciativa é difícil e, na maioria dos  casos, pouco aconselhável. [tweet]Empresas consolidadas geralmente combatem custo enquanto Startups combatem a incerteza. Essa é uma diferença fundamental e potencialmente insuperável.[/tweet] Em empresas consolidadas saudáveis, a produtividade é definida pela maximização […]

Vazamento de Dados no RN: contingência, irresponsabilidade ou pura incompetência

Warren Buffett ensina que é mais barato evitar problemas do que se livrar deles. Parece, porém, que quando o assunto é tratamento de dados pessoais, o que estamos evitando, persistentemente, é aprender essa lição. Recentemente, informações dos motoristas de todo Brasil, cerca de 70 milhões de pessoas, “vazaram” da base do Detran-RN. Fotos, endereços residenciais, […]